ABSTRAK - ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN ATAS BAURAN PEMASARAN PADA SUPERMARKET MILLENIUM DI NATAR LAMPUNG SELATAN

Bisnis ritel tidak hanya menjual produk atau barang tetapi juga pelayanankepada pelanggannya. Oleh karena itu kepuasan pelanggan menjadi kuncisukses sebuah strategi pemasaran. Kepuasan pelanggan diharapkanmenghasilkan company loyality dan pembelian berulang (repeat purchaseatau product repurchase). Supermarket Millenium telah melaksanakanstrategi bauran pemasaran tetapi masalah yang dihadapi